Confidentialité

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Ce document explique ce que nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits. Lisez-le avec nos conditions générales. Une question subsiste ? Notre équipe reste joignable via la page contact.

Chaque traitement repose sur un fondement précis. L'exécution de votre contrat de jeu justifie la gestion de votre compte et le traitement des transactions. Nos obligations légales — licence, lutte anti-blanchiment, prévention du jeu des mineurs — imposent la vérification KYC et la conservation de certaines pièces.

Votre consentement couvre les communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment. Enfin, notre intérêt légitime fonde la sécurisation de la plateforme, la détection de la fraude et l'amélioration de nos services.

Vous disposez de droits sur vos données : y accéder, les corriger, en demander l'effacement, obtenir leur portabilité, limiter ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez aussi retirer un consentement donné.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous via la page contact. Nous pourrons demander une preuve d'identité avant de répondre, afin de protéger votre compte. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente pour la juridiction de notre licence.

Jouer doit rester un plaisir maîtrisé. Besoin d'aide ? Contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou sur joueurs-info-service.fr, et consultez nos outils de jeu responsable.

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• Vérification (KYC) : copies de pièce d'identité et justificatifs de domicile, exigés par notre régulateur pour lutter contre la fraude et le blanchiment.
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• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, journaux de connexion.

Nous gardons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Après sa fermeture, les obligations réglementaires liées au jeu et à la lutte anti-blanchiment nous imposent de conserver certains dossiers, notamment financiers et de vérification, pour une durée définie par la loi applicable. Passé ce délai, les informations sont supprimées ou anonymisées. Les données marketing cessent dès le retrait de votre consentement.

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les transmettons uniquement aux partenaires qui nous permettent de fonctionner, sous contrat et dans la limite du nécessaire.

• Prestataires de paiement : Visa, Mastercard, Neteller, PaysafeCard, Neosurf et les autres moyens proposés, pour traiter dépôts et retraits.
• Fournisseurs de vérification : services KYC et de contrôle d'identité.
• Studios de jeu : des éditeurs comme Betsoft Gaming, Rival ou Tom Horn reçoivent les données strictement nécessaires au fonctionnement de leurs jeux.
• Outils d'analyse : mesure d'audience et performance du site.
• Autorités : lorsque la loi ou notre régulateur l'exige.