Conditions

Pure Casino est exploité par Windward Circle B.V., titulaire de la licence n° OGL/2024/1135/0484 délivrée par la Curaçao eGaming Licensing Authority. En créant un compte chez nous, vous acceptez l'ensemble des règles décrites sur cette page. Prenez le temps de les lire.

Ces conditions forment un contrat entre vous et nous. Elles s'appliquent à chaque dépôt, chaque pari et chaque retrait. Si une clause vous semble peu claire, contactez notre équipe avant de jouer. Vous pouvez nous joindre via notre service d'assistance en direct.

Vous devez avoir au moins 18 ans révolus pour ouvrir un compte et miser de l'argent réel. Nous vérifions cet âge et pouvons demander une pièce d'identité à tout moment. Aucune exception.

Vous êtes seul responsable de la légalité du jeu en ligne dans votre juridiction. Dans certains pays et régions, l'accès à nos services est restreint ou interdit. Si la loi locale vous l'interdit, n'ouvrez pas de compte. Nous nous réservons le droit de refuser l'inscription ou de fermer un compte lorsque les règles territoriales l'exigent.

Le dépôt minimum est de 5 EUR. Notre devise de jeu est l'euro. Nous acceptons de nombreux moyens de paiement, dont Visa, Mastercard, Neteller, PaysafeCard, Neosurf, Cashlib, les virements bancaires ainsi que plusieurs cryptomonnaies comme le Bitcoin, le Litecoin ou le Tether.

Avant de traiter un retrait, nous appliquons une procédure « Connaître son client » (KYC). Cela signifie que nous pouvons exiger une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de propriété du moyen de paiement. Les retraits sont traités dans un délai pouvant aller jusqu'à 432 heures après validation. Les fonds sont normalement renvoyés vers la méthode utilisée pour le dépôt. Nous ne traitons pas les retraits tant que la vérification n'est pas complète.

Le jeu doit rester un loisir. Vous pouvez fixer des limites de dépôt, faire une pause ou demander une auto-exclusion à tout moment — notre équipe met ces outils en place rapidement. Besoin d'aide ? En France, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou consultez notre page de jeu responsable et le site https://www.joueurs-info-service.fr.

Vous pouvez fermer votre compte quand vous le souhaitez. Un compte sans aucune connexion pendant une période prolongée est considéré comme dormant ; des frais de gestion peuvent alors s'appliquer, dans les limites autorisées, après notification à l'adresse enregistrée.

Chaque joueur n'a droit qu'à un seul compte. Les informations fournies lors de l'inscription — nom, date de naissance, adresse, e-mail — doivent être exactes et à jour. Un compte en double, ou l'usage d'une fausse identité, entraîne la suspension immédiate.

Gardez vos identifiants confidentiels. Toute activité réalisée depuis votre compte est présumée être la vôtre. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, prévenez-nous sans délai. Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

Nos offres — comme le bonus de dépôt de 200 %, l'assurance cashback, le Cashtravaganza ou les points de fidélité VIP — sont soumises à des conditions spécifiques publiées avec chaque promotion. Les exigences de mise, les plafonds de pari et les contributions des jeux figurent dans ces règles. Un bonus réclamé engage votre accord sur ces termes.

Nous attendons un jeu honnête. Sont strictement interdits : l'abus de bonus, l'entente entre joueurs, l'usage de logiciels automatisés et toute tentative de manipulation des résultats. Lorsque nous détectons une fraude ou un abus, nous pouvons annuler les gains concernés, retirer un bonus et fermer le compte. Nos décisions en matière d'intégrité du jeu sont prises de bonne foi.

Nos services sont fournis « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de pannes techniques, d'interruptions de connexion ou d'une utilisation contraire à ces conditions. Nous ne garantissons pas un fonctionnement sans interruption.

Une réclamation ? Adressez-la d'abord à notre assistance, en décrivant les faits et en joignant les justificatifs utiles. Nous nous efforçons de répondre rapidement et équitablement. Si un désaccord persiste, il peut être porté devant la Curaçao eGaming Licensing Authority. Ce contrat est régi par le droit de Curaçao, lieu de notre licence.

Nous pouvons modifier ces conditions pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. Les changements importants sont annoncés sur le site. En continuant à utiliser votre compte après une mise à jour, vous acceptez la version révisée.