Términos

Pure Casino es operado por Windward Circle B.V. Al abrir una cuenta o colocar una apuesta aceptas estas condiciones en su totalidad. Léelas con calma.

Prestamos nuestros servicios bajo la licencia número OGL/2024/1135/0484, emitida por la Curaçao eGaming Licensing Authority. Esa autoridad supervisa nuestra actividad y las normas que aplicamos a tu cuenta. Si algún punto de este documento no te queda claro, escríbenos antes de depositar a través de nuestra página de contacto.

Estas condiciones conviven con nuestras reglas de bonos y con nuestra política de privacidad. En caso de contradicción, prevalece lo dispuesto aquí, salvo que una regla específica de promoción indique lo contrario.

Nuestros juegos proceden de proveedores como Rival, Betsoft Gaming, Tom Horn, Fugaso, Dragon Gaming, Vivo Gaming y Fresh Deck Studios, y utilizan generadores de números aleatorios auditados. Los resultados son independientes y no pueden manipularse.

Queda prohibido usar software automatizado, bots, explotar errores de visualización o pago, coludir con otros jugadores o intervenir en el funcionamiento de la plataforma. Si te beneficias de un fallo evidente, podremos revertir la transacción. El fraude, la suplantación de identidad y el uso de fondos de origen ilícito conllevan el cierre de la cuenta y, cuando proceda, la notificación a las autoridades.

Para jugar debes tener al menos 18 años. Comprobamos la edad y podemos solicitar documentación en cualquier momento. ¿Vives en una jurisdicción donde el juego online está prohibido o restringido? Entonces no puedes usar nuestros servicios, y la responsabilidad de conocer tu legislación local recae en ti.

Cada persona puede mantener una sola cuenta. Se permite un titular, un nombre real y una única dirección. Si detectamos cuentas duplicadas, nos reservamos el derecho de cerrarlas, anular ganancias derivadas del duplicado y retener saldos obtenidos de forma irregular.

Los datos que registres deben ser verídicos y estar actualizados. Mantén en secreto tu usuario y contraseña. Toda actividad realizada bajo tus credenciales se considera tuya, así que avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.

Operamos en euros (EUR). El depósito mínimo es de 5 EUR. Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard y American Express, monederos como Neteller, Payz/ecoPayz, MiFinity y Moneybookers, vales prepago como PaysafeCard, Neosurf, Flexepin y Cashlib, transferencias bancarias y criptomonedas como Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, USD Coin y Tether.

Antes de procesar una retirada aplicamos un proceso de conocimiento del cliente (KYC). Podemos pedirte un documento de identidad, un comprobante de domicilio y prueba de titularidad del método de pago. Mientras no completes esa verificación, retendremos los pagos.

El plazo máximo de procesamiento de retiradas es de 432 horas desde la aprobación. Los tiempos reales varían según el método elegido y la validación de tu cuenta. Como norma general, retiramos por la misma vía utilizada para depositar, para prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.

Ofrecemos promociones como el 200% Deposit Bonus de bienvenida, el 100% Cashback Insurance, el Cashtravaganza con cashback al día siguiente y los VIP Loyalty Points. Cada oferta se rige por sus propias reglas, que se publican junto a la promoción.

Los bonos suelen conllevar requisitos de apuesta, límites de apuesta máxima mientras un bono está activo y ponderaciones por juego. Las tragaperras y los juegos en vivo pueden contribuir de forma distinta al desbloqueo. Debes cumplir el requisito dentro del plazo indicado o el bono y las ganancias asociadas caducarán.

No permitimos el abuso de bonos. El juego con apuesta mínima solo para liberar un bono, las apuestas de cobertura o cualquier estrategia dirigida a asegurar beneficio sin riesgo real pueden conllevar la anulación del bono. Reservamos el derecho de retirar una promoción en cualquier momento.

Prestamos nuestros servicios "tal cual". No respondemos por pérdidas derivadas de fallos de conexión, interrupciones técnicas ajenas a nuestro control o de un uso indebido de tu cuenta. Nuestra responsabilidad total, en la medida que permita la ley, se limita al saldo afectado de tu cuenta.

¿Tienes una queja? Escríbenos primero a través de Live Support y trataremos de resolverla de forma amistosa. Si no quedas satisfecho, podrás elevar la disputa ante la Curaçao eGaming Licensing Authority, nuestra autoridad supervisora, cuya decisión será la instancia final.

Estas condiciones se rigen por las leyes aplicables a nuestra licencia de Curaçao. Podemos modificarlas para reflejar cambios legales, operativos o de seguridad. Publicaremos la versión actualizada con su fecha y, cuando los cambios sean relevantes, te avisaremos. Seguir usando tu cuenta implica aceptar la nueva versión.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras contactando con nuestro equipo. Una cuenta se considera inactiva tras un periodo prolongado sin inicio de sesión; en ese caso podremos aplicar una comisión de mantenimiento conforme a la normativa vigente, previo aviso.

El juego debe ser entretenimiento, nunca una fuente de ingresos. Ofrecemos límites de depósito, pausas y autoexclusión; encontrarás todas las herramientas en nuestra sección de juego responsable. Si necesitas ayuda en España, puedes acudir a FEJAR (https://fejar.org), que ofrece apoyo a personas con problemas de juego.