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Uso de inteligencia artificial e información en Pure Casino
Qué significa esta página
Somos Pure Casino, operado por Windward Circle B.V. bajo licencia de la Curaçao eGaming Licensing Authority (OGL/2024/1135/0484). Aquí explicamos, sin tecnicismos innecesarios, dónde entran en juego los sistemas automatizados y la inteligencia artificial cuando usas nuestra plataforma. ¿Por qué lo contamos? Porque creemos que mereces saberlo. Esta información complementa nuestra Política de Privacidad y se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Tus datos y los proveedores de juegos
Trabajamos con estudios como Rival, Betsoft Gaming, Tom Horn y Fresh Deck Studios, entre otros. Sus juegos usan generadores de números aleatorios para los resultados; eso es un proceso de azar, no un perfilado tuyo. Nosotros no vendemos tu información personal. Los datos que tratamos con fines de seguridad y personalización se limitan a lo necesario, tal como detallamos en nuestros Términos y Condiciones.
Qué derechos tienes y cómo ejercerlos
Bajo el RGPD puedes solicitar acceso a tus datos, su corrección o supresión, y oponerte a determinados tratamientos. ¿Crees que una decisión automatizada te perjudicó? Pídenos una revisión humana y una explicación. Escríbenos a través del Live Support y tramitaremos tu consulta. Si el juego deja de ser diversión, encontrarás herramientas de control y el apoyo de FEJAR en fejar.org; tienes más recursos en nuestra sección de juego responsable. Solo para mayores de 18 años.
Para qué usamos sistemas automatizados
Los algoritmos nos ayudan a trabajar más rápido y con mayor precisión. Los aplicamos en varias áreas concretas:
| Finalidad | Qué hace el sistema |
|---|---|
| Prevención del fraude | Detecta patrones de pago inusuales, cuentas duplicadas y posible uso indebido de bonos. |
| Verificación (KYC) | Compara documentos y datos para confirmar tu identidad y edad. |
| Personalización | Sugiere juegos y promociones según tu historial de actividad. |
| Soporte | Enruta tus consultas y ofrece respuestas iniciales antes de pasar a un agente humano. |
| Juego responsable | Señala señales de comportamiento de riesgo para su revisión. |
Siempre hay una persona detrás
Ningún sistema decide por sí solo cuestiones que te afecten de forma significativa. Cuando un algoritmo marca un pago, una verificación o una posible restricción de cuenta, un miembro de nuestro equipo revisa el caso antes de actuar. Esa supervisión humana es la norma, no la excepción. Las decisiones con impacto real —como denegar un retiro o cerrar una cuenta— pasan por una revisión manual.
